HAELEWYCK, Marie-Claire. Atelier No 8 : La qualité des services: Workshop #8: Quality of Services. Revue francophone de la déficience intellectuelle, [S. l.], v. 10, n. 2, 1999. Disponível em: https://revues.uqtr.ca/rfdi/index.php/1/article/view/293. Acesso em: 24 mai. 2026.