Haelewyck, M.-C. (1999) « Atelier No 8 : La qualité des services: Workshop #8: Quality of Services », Revue francophone de la déficience intellectuelle, 10(2). Disponible à: https://revues.uqtr.ca/rfdi/index.php/1/article/view/293 (Consulté le: 24 mai 2026).